國家能源局推出便民“十二條”
近日,《國家能源局簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業工作方案》(以下簡稱《方案》)印發,要求能源局各司、各派出機構、各直屬事業單位進一步提升公共服務水平和群眾滿意度,在簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務方面取得突破性進展。
《方案》以服務便民利民、辦事依法依規、信息公開透明、數據開放共享為基本原則,對兩大類公共服務事項進行了流程簡化和優化,制定了12項具體措施。
行政審批性質公共服務事項的簡化優化措施9項:**實行“一個窗口”受理,改進完善辦事服務指南;進一步精簡申報材料;進一步壓縮辦事時限;清理年檢和政府指定培訓;加快實現網上審批;推進信息共享和業務協同;改進完善審查工作細則;積極探索服務**;加強對地方的指導。
能源監管投訴舉報事項的簡化優化措施3項:編制并公布辦事指南;推進網上辦理和網上咨詢;加強服務能力建設和作風建設。
《方案》明確了每項措施的責任單位,規定了各事項的完成落實時限,要求有公共服務事項的各單位要把簡化優化公共服務流程、方便基層群眾辦事創業擺到突出位置,主要領導親自抓、分管領導具體抓,明確職責分工,細化工作措施,并結合工作實際,**工作方法,層層落實責任,力求取得公共服務新成效。
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